Svečių namų taisyklės ir sąlygos
11B svečių namai
1 Kontaktai
Paslaugas teikia UAB “AAA SOLUTIONS” Įm.k 305319026, PVM kodas LT100012767014 Masčio g. 7, Telšiai. Apgyvendinimo įstaigos adresas J. Basanavičiaus g. 11, Palanga.
Kontaktai: +37063054777, info@11b.lt
2 Rezervacija
Siunčiant rezervacijos užklausą prašome pateikti teisingus duomenis, pasirinkti datas ir svečių skaičių. Rezervacija galioja, kai ją patvirtiname el. paštu. Patvirtinime nurodome datas, kambarį, bendrą kainą, mokėjimo būdus. Rezervaciją patvirtiname gavę mokėjimą.
3 Atvykimas ir viešnagė
Atvykimas nuo 15:00 val. iki 20:00 val., išvykimas iki 12:00 val. Jei norite atvykti po 20:00 val apie vėlesnį atvykimą informuokite telefonu. Automobilį stovėjimo aikštelėje galima palikti nuo 15:00 val. Automobilio stovėjimas yra mokamas. Dėl atvykimo su automobiliu informuokite užsakymo metu. Prašome saugoti patalpas ir įrangą, laikytis saugos reikalavimų ir netrukdyti kitiems svečiams. Ramybės laikas nuo 21:00 val iki 08:00 val. Rūkymo tvarka: rūkyti galima kambario balkone. Kambariuose draudžiama rūkyti cigaretes ir elektronines rūkymo priemones. Su gūvūnais neapgyvendiname.
Apie gedimus ar padarytą žalą praneškite administracijai. Už dėl svečio kaltės padarytą žalą atlyginama teisės aktų nustatyta tvarka, pagal pagrįstus nuostolius. Už gyventojų paliktus daiktus kambariuose neatsakome.
4 Klausimai ir skundai
Dėl paslaugų trūkumų ar iškilusių klausimų viešnagės metu kreipkitės į administraciją telefonu +37063054777 arba elektroniniu paštu info@11b.lt
Mokėjimo ir atšaukimo tvarka
1 Kaina ir mokėjimas
Rezervuojant pateikiama bendra mokėtina suma su taikomais mokesčiais. Turisto rinkliava įskaičiuota. Papildomos paslaugos ir jų kainos suderinamos iš anksto. Mokėti galima bankiniu pavedimu į mūsų įmonės banko sąskaitą. Paskirtyje būtina nurodyti užsakymo numerį. Galima pasirinkti mokėti visą sumą užsakymo metu arba 50% užsakymo sumos, o likusi suma turi būti sumokėta atvykus. Negavus mokėjimo, rezervacija nepatvirtinama.
Gavėjas UAB “AAA SOLUTIONS”, LT227300010178028319. Mokėjimo paskirtyje nurodykite rezervacijos numerį, kurį gausite patvirtinus rezervaciją.
2 Atšaukimas ir neatvykimas
Rezervaciją atšaukti galite telefonu +37063054777, nurodydami rezervacijos numerį. Datos keičiamos pagal užimtumą ir abiejų šalių susitarimą. Nemokamas atšaukimas galimas iki atvykimo likus ne mažiau kaip 20 dienų. Atšaukus vėliau nei nurodo atšaukimo terminai sumokėti pinigai negrąžinami.
3 Pinigų grąžinimas
Pinigus grąžiname per 20 kalendorinių dienų. Grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu arba kitu sutartu būdu be papildomų išlaidų svečiui. Jei negalime suteikti patvirtintos paslaugos, už ją sumokėtus pinigus grąžiname, nebent svečias sutinka su pasiūlyta alternatyva.